Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 05/06/2026
La présente Politique de confidentialité explique comment la société GLOBAL TRAVEL EXPERIENCE PARIS, responsable de traitement de la plateforme MyBusHub, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
1. Données collectées
Lorsque vous soumettez une demande de transport ou une candidature partenaire, nous collectons : nom, email, téléphone, société, ville, détails du trajet (départ, destination, dates, nombre de passagers) et notes facultatives. Nous collectons également des données techniques (adresse IP, type d'appareil, identifiants cookies) via votre visite sur le site.
2. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour : (a) traiter votre demande et la mettre en relation avec des partenaires, (b) vous contacter pour devis, réservation et support, (c) émettre des factures et respecter nos obligations légales, (d) améliorer la plateforme et prévenir la fraude.
3. Base légale
Nous traitons vos données sur la base de : l'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD), notre obligation légale (art. 6.1.c — comptabilité), notre intérêt légitime (art. 6.1.f — amélioration des services, prévention de la fraude) et votre consentement lorsque requis (ex. marketing).
4. Destinataires
Vos données sont partagées avec : des transporteurs partenaires vérifiés (uniquement ce qui est nécessaire au devis), des prestataires d'infrastructure (Cloudflare — hébergement, Supabase — base de données UE), des prestataires de paiement et les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
5. Transferts internationaux
Vos données sont stockées principalement au sein de l'Union européenne. Lorsque des prestataires hors UE sont utilisés, les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou d'autres garanties prévues à l'article 46 RGPD s'appliquent.
6. Durée de conservation
Nous conservons les données de demande 3 ans après le dernier contact. Les pièces comptables sont conservées 10 ans conformément à la loi. Les données marketing sont supprimées dès le retrait du consentement.
7. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la plateforme et des cookies de mesure d'audience facultatifs. Vous pouvez gérer vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement TLS, contrôles d'accès, RLS au niveau base de données). En cas de violation, nous notifions les autorités compétentes dans les 72 heures.
10. Contact
Pour exercer vos droits ou toute question : GLOBAL TRAVEL EXPERIENCE PARIS, 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France · info@mybushub.com